Manager la relation et le portefeuille client

    #Développement commercial et performance

Présentation

Dans un environnement concurrentiel et complexe, conclure l’acte de vente n’est pas l’unique critère de succès ou de croissance rentable. La gestion et le management de la relation client sont les véritables vecteurs de développement pérenne.  

Fidéliser, augmenter la part client sont devenus vitaux à l’heure où la conquête est de plus en plus difficile et coûteuse.

Le Responsable commercial doit donc s’assurer de gérer au mieux son portefeuille client et celui de ses équipes et de mettre en œuvre un véritable programme relationnel de qualité.

Ce programme peut se suivre à titre individuel ou peut être décliné sur-mesure pour un groupe de collaborateurs d'une même entreprise.

>> Découvrez les différents dispositifs de financement qui s’offrent à vous <<

 

 

Infos clés

  • Durée de la formation : 2 jours
  • Tarif de la formation : 1 400 € (non soumis à la TVA)
  • Prochaine(s) session(s) : Nous contacter
  • Profil : Cette formation s’adresse aux professionnels de la fonction commerciale qui désirent développer leurs compétences managériales et prendre en main la stratégie commerciale de leur entreprise
  • Lieu(x) : Nantes

Objectifs

  • Gérer son portefeuille clients
  • Placer le client au centre de son activité
  • Optimiser la valeur client
  • Elaborer sa stratégie de développement et de fidélisation 
92
Formations modulables orientées compétences
955
Jours de formation en 2020
136
Professeurs permanents & 500 intervenants professionnels

Programme & méthodologie

  • Analyser et optimiser son portefeuille client
  • Prospecter et gérer son activité commerciale
  • Connaître les stratégies et les outils de prospection
  • Gérer un territoire commercial

Un présentiel qui alterne auto-évaluations, approches fondamentales et exercices pratiques

La taille de chaque promotion, entre 15 et 20 personnes, permet une forte interaction entre les participants.

Une attestation de fin de formation vous sera délivrée en fin de programme.

Modalités d'admission : plus d'informations ICI