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Certificat Piloter la Stratégie commerciale et marketing pour (futurs) dirigeants

    #Communication, marketing et digital

Dans un monde globalisé où la concurrence s’accroît inexorablement et la durée de vie des produits ou des services est de plus en plus courte, la capacité à personnaliser le parcours client, à créer une marque forte et définir des propositions de valeur innovantes devient un avantage distinctif pour une entreprise.

Afin de répondre à cet enjeu stratégique crucial, Audencia Executive a imaginé un certificat complet structuré autour de 2 axes de progrès :

  • Une compréhension des nouvelles tendances et orientations du marketing
  • L’utilisation du marketing comme levier de conquête et de fidélisation client

 

Ce certificat existe également pour les (futurs) cadres et managers

Ce programme peut se suivre à titre individuel ou peut être décliné sur-mesure pour un groupe de collaborateurs d'une même entreprise.

Infos clés

  • Durée de la formation : 10 jours (répartis sur plusieurs semaines)
  • Tarif de la formation : 5 000€ (non soumis à la TVA) - éligible au CPF (code 221765)
  • Prochaine(s) session(s) : Nous contacter
  • Lieu(x) : Nantes et Paris

Objectifs

  • Maîtriser les enjeux marketing et actionner les leviers clés du marketing
  • Bâtir une stratégie marketing cohérente et efficace en adéquation avec les choix stratégiques de l’entreprise et les spécificités du marché
  • Analyser et s’approprier les derniers outils et démarches méthodologiques utilisés par la fonction marketing

Programme & méthodologie

  • Les enjeux et objectifs de la stratégie et du marketing stratégique (enjeux moyen-long terme)
  • Innovation et stratégie
  • Les outils de l’analyse stratégique : PESTEL, business model canvas, matrices des couples produit-marché/DAS, Pisano, Mc Kinsey digital disruption

Le Neo parcours client & leur rôle dans le processus décisionnel.

  • En amont : Générer du trafic et capter le client
  • Pendant: créer une nouvelle expérience et générer de nouveaux services
  • Après : fidéliser le client et générer l'engagement
  • Les applications mobiles pour maintenir la relation client
  • Les réseaux sociaux
  • Les enjeux d’une organisation commerciale physique et digitale
  • Les variables à la main du manager commercial
  • Les variables sur les rôles commerciaux
  • Les KPI du manager commercial
  • Analyser la performance commerciale
  • Animer des entretiens commerciaux

UX Design (2 jours)

Les principaux outils en mode workshop de l’UX :

  • Fiches persona
  • Carte d’empathie
  • Parcours émotionnel
  • Cercle de la promesse client
  • Lean canvas

Les échanges entre pairs et avec des professeurs praticiens, les études de cas et les exercices d’application vous permettront d’appréhender de manière efficace la théorie et d’élargir votre vision sur votre métier et l’entreprise.

La taille de chaque promotion, entre 15 et 20 personnes, permet une forte interaction entre les participants.

Un certificat vous sera délivré à la fin du programme.

Profil des participants

Ce certificat s'adresse aux :

Cadres et managers des fonctions marketing dans les secteurs du B2C, B2P, de la distribution ou des services voire B2B.

Managers et dirigeants issus d’autres fonctions (R&D, Service Client, Innovation) souhaitant se renforcer dans ces domaines.

La taille de chaque promotion, entre 10 et 25 personnes, permet une forte interaction entre les participants.

Un certificat vous sera délivré à la fin du programme.