Executive M.Sc. Directeur Commercial et Marketing - Formation diplômante
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Dopez la performance commerciale et marketing de votre entreprise
Le Marketing et le Commercial sont au cœur de la création de valeur et de la valorisation des entreprises. Ces 2 fonctions connaissent aujourd’hui une évolution profonde et intrinsèquement liée et font désormais partie des piliers de l'entreprise, au même titre que l'administratif et la comptabilité.
Le Directeur Commercial et Marketing doit donc relever de nouveaux défis en raison de ce rapprochement. En effet, sa responsabilité n’est plus seulement d’anticiper les attentes des clients et de concevoir une offre adéquate mais aussi de développer des relations solides entre les entreprises et leurs clients.
À l’heure du digital et du marketing relationnel, il est nécessaire de mieux connaître et mieux communiquer vers le client. Possible, car le big data, le customer insight, les outils CRM sont disponibles sur le marché. Indispensable, car les clients ne sont pas captifs et leur fidélité à une marque, un produit ou un service n’est pas acquise.
À l’intersection entre les préoccupations du marketing et du commercial se trouvent la question de la diversification et l’interdépendance des canaux de vente : du « multicanal » à l’« omnicanal ».
Le Directeur Commercial et Marketing du 21ème siècle ? Un intégrateur, Un stratège, Un propulseur, Un fédérateur.
Le programme Executive M.Sc Directeur Commercial et Marketing est une formation diplômante (équivalent à un master). Elle est adossée à un titre RNCP de niveau 7 (n°36461), et éligible au CPF (n°249188).
>> Découvrez les différents dispositifs de financement qui s'offrent à vous <<
Infos clés
- Durée de la formation : 42 jours répartis sur 13 mois (soit 3 à 4 jours consécutifs par mois), projet stratégique inclus
- Critère(s) d'admission : Etre titulaire d’un diplôme de niveau BAC+4 et disposer d'une experience professionnelle minimum de 3 ans avec responsabilité managériale.
Possibilité de Validation des Acquis Professionnels (dossier supplémentaire) pour les personnes n’ayant pas ce niveau de diplôme.
Accessible par la VAE > plus d’informations - Sélection : Dossier de candidature et entretien de motivation
- Tarif de la formation : 15 300 € nets de taxe - Eligible au CPF
- Prochaine(s) session(s) : 23 octobre 2023
Délais d'admission : les inscriptions se feront jusqu’au 13 octobre 2023 - Lieu(x) : Nantes - 8 route de la jonelière
Objectifs pédagogiques
- Elaborer et déployer la stratégie responsable d'une unité opérationnelle
- Piloter et manager des ressources humaines d'une unité opérationnelle en intégrant une démarche de responsabilité globale
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie marketing et commerciale responsable de l’unité opérationnelle
- Piloter la performance financière et extra-financière de l’unité opérationnelle
- Coordonner une chaîne de valeur innovante et responsable de l’unité opérationnelle
Compétences spécifiques liées à la formation :
- Faire un diagnostic en réalisant une étude de marché avec des outils de veille et des techniques quantitatives et qualitatives
- Mettre en œuvre une stratégie de l'innovation favorisant la créativité pour développer l'offre des produits ou des services de l'unité opérationnelle
Points forts
- Se positionner comme un acteur clef de la croissance rentable auprès des équipes dirigeantes,
- Bâtir et mettre en œuvre une stratégie performante dans les domaines du commercial et du marketing,
- Accompagner le changement et la performance commerciale,
- Analyser et s’approprier les derniers outils et démarches méthodologiques utilisés par les fonctions commerciales et marketing.
Profil des participants
- (Futurs) Directeurs Commerciaux et Marketing
- Directeur marketing, Directeur commercial et Directeur de la communication
- Cadres, Managers spécialisés, issus de la fonction Marketing et Commerciale, Développement Commercial, Gestion de Grands Comptes, Chargé d'affaires, Responsable dans le secteur du commerce, Responsabilité de zone, Gestion de marque, Marketing produit, CRM souhaitant évoluer vers des postes de direction
- Cadres et Managers issus de fonctions opérationnelles souhaitant évoluer vers des postes de direction liés à ces deux domaines.
La taille de chaque promotion, entre 10 et 20 personnes, permet une forte interaction entre les participants.
TRAJECTOIRE D'ÉVOLUTION POST-FORMATION
Cette formation permet de vous faire évoluer vers un poste de Directeur/trice commercial et marketing ou pour renforcer votre expertise dans l’une ou plusieurs des fonctions commerciale, marketing, digitale, stratégique ou managériale.
Programme, admission & évaluation
- Stratégie et planification marketing
- Customer centric marketing
- Customer insight et marketing prédictif
- Le branding / identité de marque
- Social selling
- Posture commerciale (motivation)
- Vente complexe et négociation
- Développer les comptes clés
- Piloter la performance et l'organisation commerciale
- UX design
- Management stratégique
- Intelligence émotionnelle : accélérateur de performance
- Accompagnement au changement collectif
- Construire une organisation agile
- Gestion de conflits
- Design thinking
- RH pour dirigeants
- Stratégie RSE
- Finance pour dirigeants
- Management et pilotage de la performance
- Business Plan
- Environnement économique et prise de décision
- Gestion de projets et conduite du changement
- Fondamentaux de la stratégie (module vidéo de 2h)
- Management des SI (module vidéo de 2h)
- Management de la supply chain (module vidéo de 2h)
- Préambule : Entretien préalable avec le responsable recrutement
- Etape 1 : Dépôt en ligne du dossier de candidature
- Etape 2 : Revue par le comité de lecture
- Candidature acceptée
- Candidature refusée
- Acceptation conditionnée
- Entretien de motivation requis pour les profils nécessitant une VAP et les acceptations conditionnées
- Etape 3 : La décision finale sera communiquée aux candidats dans un délai de deux semaines suivant la réception du dossier ou une semaine après l’entretien de motivation
La réalisation du projet stratégique représente l’aboutissement de votre formation diplômante. Construit tout au long du parcours, il fait le lien entre les concepts, connaissances enseignés et les enjeux de votre entreprise.
Le projet stratégique répond à 3 objectifs :
- Faire le lien entre les enseignements et les enjeux de l’entreprise
- Impliquer le participant et l’entreprise dans un projet commun
- Garantir le ROI de la formation pour l’entreprise par la résolution d’une problématique concrète.
Le + pour le participant
Futur participant, vous êtes en négociation avec votre entreprise pour qu’elle finance votre formation ? Voici quelques arguments clés à apporter à votre service RH ou directeur !
- Vous allez travailler sur un projet stratégique en lien avec les problématiques de votre entreprise
- Mener, pour vous et votre entreprise, une réflexion constructive qui s’appuie sur la mobilisation des connaissances et compétences acquises.
- Apporter des réponses concrètes applicables à une problématique professionnelle réelle.
- Du diagnostic au plan d’action, le projet est un travail poussé avec une vision à 360°
Le + pour l'entreprise
Entreprise, Dirigeant, DRH, formez vos talents et dopez la performance de votre organisation. Voici quelques arguments clés qui vous inciterons à franchir le pas !
- Le projet stratégique vous offre un contenu concret, des méthodes, outils et préconisation à appliquer immédiatement
- La possibilité d'obtenir un regard nouveau sur la performance de votre organisation et son environnement
- C'est un projet suivi et challengé par un expert et professeur qualifié d’Audencia
- Une soutenance finale en présence de votre direction pour découvrir l'investissement fourni par votre collaborateur et son engagement auprès de l'entreprise
- Contrôle continu (étude de cas, travaux de groupe, rapports individuels et collectifs ...)
- Examens en ligne pour certains modules
- Rédaction d'un mémoire appliqué et soutenance orale dans le cadre du projet stratégique individuel
Le diplôme sera délivré après validation de chacun des modules.
La rédaction d'un mémoire à la fin du cursus valide le diplôme.
Vous avez aussi la possibilité de valider 1 ou plusieurs blocs de compétences indépendamment les uns des autres.
Modalités pédagogiques
Le programme est basé sur une alternance de séquences théoriques et pratiques où chaque thématique fera l'objet d'échange entre pairs et avec les professeurs et intervenants. Ces échanges vous permettront d’appréhender de manière efficace la théorie et d’élargir votre vision sur votre métier et l’entreprise.
Les pédagogies sont participatives et expérientielles, c'est-à-dire, orientées vers la mise en pratique et le développement des compétences. Les modalités d'apprentissages sont multiples et variées : e-learning, jeu de rôle, simulation, étude de cas, travaux de groupe, etc.
Suite de parcours
Après l’obtention de votre diplôme et pour compléter votre parcours avec une approche complémentaire, nous vous proposons :
Anthony Guillier
Responsable du Développement des Ventes pour Automobile Club de l'Ouest
Enfin, je dois souligner l’une des données les plus importante à mes yeux et relative au cursus proposé : LE PARTAGE D’EXPERIENCE. Cette réunion d’élèves avec des histoires, parcours différents voire atypiques pour certains, la diversité des métiers et marchés sur lesquels nous évoluons nous donne de nouvelles perspectives tant à titre personnel que professionnel.
Caroline BONARD
Directrice Commerciale - CXP
Il y a 5 ans, la conquête était encore principalement l’apanage des commerciaux ; dorénavant, les équipes marketing sont aux premières loges en ce domaine. Les outils digitaux (big data, scoring d’opération d’e-mailings…) offrent ainsi des ciblages très fins permettant au service marketing de qualifier des contacts mûrs pour aller plus loin. Ces contacts seront alors travaillés par les équipes commerciales. Cela nécessite donc que la Direction Commerciale soit familière avec ces outils ou du moins avec leurs possibilités afin de travailler aux pilotages de ces opérations.Par ailleurs, la Direction Commerciale, de par sa proximité avec le terrain et les attentes de ses clients, doit plus que jamais interagir avec voire intégrer la Direction Marketing pour adapter son offre aux besoins de ses clients. Dans ce contexte, beaucoup d’entreprises décident de se faire accompagner dans leur transformation digitale par des groupes comme CXP spécialisés dans les SMACS : Social, Mobile, Analytics, Cloud, Security.Homme de chiffres, le directeur Commercial est en première ligne pour faire « rentrer le cash » dans une entreprise. A ce titre, il pilote le ROI de ses opérations pour les prioriser et mobiliser les ressources de l’entreprise sur les plus rentables. Au-delà de la stratégie et des moyens mis à disposition, le succès d’un dirigeant commercial repose principalement sur sa capacité à mobiliser et à diriger des équipes issues d’horizons variés
Lionel FOURNIER
Directeur Région Atlantique - Harmonie Mutuelle
La concurrence s’intensifiant sur la quasi-totalité des marchés, la différence se fait de moins en moins sur le produit ou le service mais de plus en plus sur la manière de le vendre et de le délivrer. Le Directeur Commercial et Marketing a un rôle crucial d’identification des attentes et de courroie de transmission de celles-ci dans l’entreprise afin de l’aider à s’organiser de telle façon qu’elle puisse re-créer un avantage concurrentiel.
Le Directeur Commercial et Marketing fait figure à la fois de vigie et de porte-parole pour l’entreprise. Pour ce faire il doit avoir une vision large et profonde de l’entreprise des différents éléments la composant, de leur interaction, de la culture et de la finalité de l’entreprise. La connaissance des clients, des attentes du consommateur dans un contexte d’ « offres abondantes » doit aujourd’hui être au cœur de la stratégie des entreprises et de la définition de sa proposition de valeur. L’exécution réussie d’une stratégie commerciale nécessite de savoir mobiliser et faire évoluer les compétences des équipes mais également de maîtriser les outils numériques pour conquérir et fidéliser les clients. De tels enjeux méritaient à l’évidence une formation dédiée et de haut niveau telle que celle proposée par Audencia Executive Education.
Jean-Paul GENOUX
Directeur Général et Co-fondateur - DIMO Software
Plus que jamais un Directeur Commercial et Marketing doit renforcer son intelligence relationnelle et ses capacités managériales : empathie, ténacité, exemplarité, manager-coach… Il doit également porter la transformation digitale en définissant et mettant en place une véritable stratégie de distribution omnicanale. Au sein du programme Directeur Commercial et Marketing d’Audencia, les approches stratégiques et opérationnelles sont parfaitement intégrées. De plus, la dimension leadership et pilotage de la performance commerciale est traitée en profondeur ; cela reflète véritablement les priorités actuelles de ce poste.
