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Responsable d'agence en crédit et assurances

    Pilotez la performance et optimisez la compétitivité

Un programme en direction d’activité

L’alliance de 2 expertises en un programme : Le management d’un centre de profit, et l’habilitation en crédit et assurance.

Audencia et l’IFCM s’associent pour créer une formation complète qui répond aux objectifs d’un (futur) responsable de pole qui souhaite maîtriser la gestion d’une business unit dans sa globalité avec une expertise en courtage de crédit et/ou en assurance.

Embarquez avec nous et donnez une nouvelle dimension à votre carrière.

Infos clés

  • Durée de la formation : 328 heures répartis sur 12/14 mois (98 heures en présentiel et 230 heures en distanciel)
  • Critère(s) d'admission : Bac +2 et 3 ans d’expérience ou être titulaire d’un diplôme de niveau Bac et 10 ans d’expérience (VAP)
    Accessible via la VAE
  • Sélection : Dépôt et analyse du dossier de candidature, entretien de sélection dans certains cas (VAP…)
  • Tarif de la formation : 10 000€
  • Prochaine(s) session(s) : Novembre 2019
  • Lieu(x) : Paris, A distance

Événement(s)
à venir

Objectifs

  • Accéder à de nouvelles responsabilités et assoir sa légitimité
  • Prendre de la hauteur et développer une vision nouvelle de son activité
  • Disposer de solides outils et méthodologies pour diriger tous types d’unités ou d’activités
  • Avoir pleinement confiance en vos nouvelles aptitudes et impacter durablement vos équipes et votre organisation
  • Déployer un projet professionnel, créateur de valeur pour votre entreprise et vous-même
  • Savoir mobiliser et fédérer vos équipes
  • Se spécialiser sur le crédit et obtenir les habilitations IOBSP 1 et IAS 3 

Approche globale

En suivant cette formation, vous intégrez un programme au sein duquel vous vous entraînez à dépasser vos limites grâce à votre maîtrise des fondamentaux de la direction d’une activité.
Nous privilégions pour cela trois axes d’apprentissage :

  • Business Challenge et performance
  • Leadership et management d’équipe
  • Projet stratégique individuel accompagné par un tuteur Audencia 

Entouré(e) de notre équipe pédagogique et stimulé(e) par les autres participants, vous développez les compétences essentielles au pilotage stratégique et opérationnel d’une organisation, d’un service ou d’un projet d’envergure.

Votre programme

Devenir un manager agile

Pilotage et accompagnement du changement (1,5 jours)

  • Transformation digitale de l’entreprise
  • Change management
  • Réussir ses négociation

 

Mobilisation, animation & motivation d’équipe (3,5 jours)

  • Management d’équipe
  • RH pour les managers
  • Team Building
  • Optimiser son impact personnel

Business challenge et performance

Analyse de l’environnement et déclinaison des orientations stratégiques (3 jours)

  • Les fondamentaux de la stratégie
  • Construire et négocier un business plan
  • Vision transversale de l’entreprise
  • Management de projet 

 

Pilotage de l’activité financière (1 jour)

Gestion du budget et pilotage de la performance (2 jours)

De la stratégie marketing au plan d'action

Stratégie marketing (11h15)

Audit de l’environnement marketing :

  • Environnement externe : analyse concurrentielle, PESTEL, connaissance client/consommateur
  • Environnement interne : ressources clés internes, notions sur l’analyse de marque


Opérer un diagnostic marketing : SWOT, FCS et capacités stratégiques

Appréhender la stratégie marketing :

  • Objectifs stratégiques
  • Segmentation, ciblage, positionnement
  • Marketing mix


Plan d’action marketing (11h15)

  • Objectifs et finalités du PAM
  • Outil de pilotage et de communication
  • Méthodologie : diagnostic, bilan des actions passées, axes prioritaires, sélection des actions à retenir
  • Formalisation et mise en œuvre : validation, présentation, diffusion

Devenir un expert en crédit et assurance

Commercial : le discours client (1 jour)

  • Connaître les objectifs et le enjeux du métier d'intermédiaire en crédit
  • S'approprier la démarche commerciale client en 5 étapes
  • Adopter son discours client
  • Une bonne démarche doit s'appuyer sur une bonne organisation


La prise en main des outils altOffice, cifaci, cifaweb (2 jours)

  • Connaître les outils référents pour la simulation des crédits immobiliers
  • Piloter son activité et l'activité de sa BU (des collaborateurs)
  • Optimiser  son efficacité en matière de gestion par une expertise outil


La gestion des apporteurs (1 jour)

  • Identifier les divers canaux d'apporteurs
  • Les objectifs de la prescription
  • Evaluer son environnement
  • Bâtir son Plan d'Action Prescription (PAP)

 

L'habilitation IOBSP niveau 1 (150 heures) en distanciel et 1 classe virtuelle d’1 heure

  • Tronc commun (60 heures)
  • Module Crédit Consommation (20 heures)
  • Module Crédit Immobilier (30 heures)
  • Module Regroupement de Crédits (20 heures)
  • Module Services de Paiement (20 heures)

 

L'habilitation IAS niveau 3 (14 heures) en distanciel et 1 classe virtuelle d’1 heure

  • Le marché de l'assurance emprunteur et ses acteurs
  • Les principes de l'assurance emprunteur
  • Le processus de souscription
  • Les règles de bonne conduite de l'IAS

La réalisation du projet professionnel représente l’aboutissement de la formation.

C’est pour vous l’opportunité de :

  • Faire le lien entre les concepts managériaux enseignés, vos enjeux et/ou ceux de votre entreprise
  • Mener, pour vous et votre entreprise, une réflexion constructive qui s’appuie sur la mobilisation des connaissances et compétences acquises.
  • Apporter des réponses concrètes applicables à une problématique professionnelle réelle.
  • Pour conduire votre projet, vous bénéficiez du tutorat individuel par un expert Audencia

Des modes d’évaluation variés qui ont vocation à vérifier la maîtrise des acquis techniques et le développement des compétences sur le lieu de travail

  • Contrôle continu (étude de cas, travail en sous-groupe, test ...)
  • Examens sur table
  • Projet stratégique individuel (rédaction d’un mémoire & soutenance)

Profils des participants

Ce programme s’adresse en priorité aux profils suivants :

  • Managers expérimentés,
  • (Futurs) Responsables de centres de profits, de centres de coûts, d’agences…
  • Cadres, ingénieurs et experts souhaitant développer leurs compétences managériales.
  • Les dirigeants de PME ou de filiales, les créateurs ou repreneurs d’entreprise pourront également y trouver un intérêt s’ils souhaitent rapidement acquérir les fondamentaux du management d’une entreprise
  • Personnes en projet de reconversion voulant créer une société dans le courtage crédit ou assurance
  • Salariés voulant évoluer au sein de leur secteur : banque, assurance, services de paiement, immobilier, centre d’appel et être habilités en tant qu’IOBSP 1

La taille de chaque promotion, entre 10 et 20 personnes, permet une forte interaction entre les participants.