Devenez Responsable Communication en 12 mois et vivez une expérience inoubliable.
Le programme Responsable communication permet de mettre la stratégie au service d’un plan de communication opérationnel performant, développer une gestion de projet efficace, travailler sa posture et asseoir sa légitimité dans sa fonction. Ce sont 12 mois d’une formation complète et unique en France.
La prépondérance des outils numériques, leur multitude et leurs nouveautés sans cesse renouvelées ont profondément modifié le métier des professionnelles et professionnels de la communication. La relation aux différents publics a elle aussi été considérablement renouvelée créant ainsi un besoin croissant de compétences pointues pour rester compétitif sur le marché de l'emploi.
Être en responsabilité de la communication de son entité ou de sa marque implique de nombreuses connaissances, de la méthodologie et une hauteur de vue.
Véritable pilier des entités et organisation au sein desquelles elle ou il exerce, la ou le responsable communication adopte une vision écosystémique pour mener à bien les projets de communication au service des enjeux stratégiques de l’organisation pour laquelle elle ou il exerce.
Depuis sa création en 1991 et plus de 60 promotions, ce programme s’adapte chaque année aux évolutions de la communication d’entreprise, des organisations et des institutions. Il est tourné vers le déploiement des compétences en communication ainsi que l'inscription des actions/solutions dans une dynamique de performance.
Les interactions au sein de la promotion, qu’elles soient entre membres ou avec des intervenants experts, sont très riches. Elles permettent à chacune et chacun de s’épanouir au sein de la formation, de prendre confiance et mener à bien l’élaboration de son projet professionnel.
Le programme « Responsable Communication » est une formation adossée à un titre RNCP n°37777 de niveau 6 et éligible au CPF.
>> Découvrez les différents dispositifs de financement qui s'offrent à vous <<
Bénéficiez de la puissance du réseau Audencia Business School, école triplement accréditée (AMBA, EQUIS & AACSB) et dans l’élite des classements nationaux et internationaux (SIGEM, Le Point, Challenge, Financial Times, The Economist, CEO Magazine …)
Le programme est basé sur une alternance de séquences théoriques et pratiques où chaque thématique fera l'objet d'échange entre pairs et avec les professeurs et intervenants. Ces échanges vous permettront d’appréhender de manière efficace la théorie et d’élargir votre vision sur votre métier et l’entreprise.
Les pédagogies sont participatives et expérientielles, c'est-à-dire, orientées vers la mise en pratique et le développement des compétences. Les modalités d'apprentissages sont multiples et variées : e-learning, jeu de rôle, simulation, étude de cas, travaux de groupe, etc.
Réalisation du diagnostic d’une structure
Formuler un diagnostic de la structure, du contexte du marché et de l’environnement concurrentiel, en mobilisant les outils d’analyse (indicateurs clés, enquêtes qualitatives et quantitatives, matrice de positionnement, SWOT) pour identifier les enjeux de communication.
Définition de la problématique de communication et de ses objectifs
- Dégager la problématique de communication et les objectifs à atteindre en s’appuyant sur le diagnostic et les enjeux identifiés, afin d’établir le plan de communication qui y répondra.
- Prendre en compte le cadre juridique et les enjeux RSE à chaque étape de l’élaboration d’un plan de communication (diagnostic, enjeux, objectifs, plan) afin de garantir le respect de l’environnement, l’impact social, la diversité, l’accessibilité liée au handicap, en choisissant les prestataires, en appliquant les règles et recommandations des organismes publics référents, en utilisant les outils existants en la matière.
Conception et mise en œuvre d’un plan de communication
Concevoir un plan de communication opérationnel pour répondre aux objectifs de communication et résoudre la problématique, en déterminant les leviers de communication à activer, le positionnement, les grands messages, la tonalité, la cible, le calendrier prévisionnel, les actions prioritaires, les canaux de communication, les indicateurs de performance et les outils de suivi associés.
Pilotage et déploiement d’une création ou refonte d'un site internet
- Rédiger le cahier des charges fonctionnel d’un projet de site internet en rappelant le contexte, en imaginant la structure du site, son identité, les fonctionnalités indispensables, afin de délimiter le projet, préciser les objectifs, les besoins techniques, esthétiques, fonctionnels, d’obtenir des devis et choisir un prestataire, et de suivre l’avancement du projet.
- Rédiger une note de cadrage d’un projet de site internet en énonçant les objectifs globaux (intérêt pour l’entreprise, cibles, piliers de la ligne éditoriale et tonalité générale, parties prenantes, conditions de succès.
Gestion des réseaux sociaux
Choisir les moyens et outils (calendrier de publication, outils d’automatisation, outils de suivi de performance, etc…) pour définir et mettre en œuvre un plan de réseaux sociaux au service du plan de communication et des objectifs de l’organisation / la marque en évaluant les stratégies et tactiques sociales actuelles de l’organisation ou la marque, en définissant des paramètres de base et des objectifs réalisables, en hiérarchisant les tâches et expériences, en les attribuant et en les planifiant.
Création de contenus pour le web (site, réseaux sociaux)
- Acquérir, créer ou faire créer des contenus texte, image fixe ou animée, vidéo, en mobilisant les règles, usages, tendances et techniques appropriées aux réseaux sociaux (écriture pour le web et écriture persuasive “copywriting”), en identifiant les outils de production adaptés, en organisant leur diffusion et leur publication, tout en étant en adéquation avec les objectifs de communication et la ligne éditoriale définie pour l’entreprise, l’organisation ou la marque.
- Prendre en compte le cadre juridique et les enjeux RSE dans la mise en œuvre de la communication digitale et du community management afin de garantir le respect du droit, le respect de l’environnement, l’impact social, la diversité, la conception universelle liée aux problématiques du handicap, en appliquant les règles juridiques (RGPD, droit d’auteur, …), en privilégiant des outils et pratiques écoresponsables (outils et pratiques moins énergivores, …), en veillant à l’accessibilité numérique (RGAA).
Analyse du capital de la marque ou de son potentiel
Analyser le capital de la marque ou son potentiel en mobilisant les outils d’analyse appropriés (fidélité, notoriété, qualité perçue, image de marque.,..) afin de déterminer l’identité et la place de la marque dans son écosystème.
Construction et déploiement de l’identité et des engagements de la marque
Construire une plateforme de marque à partir des données de l’analyse, en répondant aux éléments clés (identité, vision, mission, héritage, valeurs, ambition, promesse, ...) à l’aide des outils à disposition (brand vision, prisme d’identité, territoire verbal, moodboard, manifesto …) et en tenant compte des enjeux d’environnement, d’impact social, de diversité, d’accessibilité lié au handicap pour garantir l’adéquation entre le discours et les actions de communication / marketing
Management de la marque et déploiement des actions de communication
Décliner la plateforme de marque à la communication interne et à la marque employeur en mettant en place un plan d’actions (actions concrètes, priorités, outils, coûts, planification, indicateurs de performance) et en tenant compte des enjeux d’environnement, d’impact social, de diversité, d’accessibilité lié au handicap pour garantir une cohérence dans la communication de la marque.
Piloter les relations aux publics en définissant les éléments de langage, en organisant des événements à destination de publics internes ou externes, en pilotant les relations presse (écriture de communiqués et de dossiers de presse, ...), dans le but de se faire connaitre.
Elaborer un process de gestion de crise et le mettre en œuvre (actions à mener, personnes à prévenir, canaux de circulation de l’information, éléments de langage, cellule de crise) en évaluant la probabilité de survenue de crises, leur impact et leurs conséquences afin de gérer la communication dans une situation de crise.
Organisation d’un service communication
Construire le territoire de management du service communication en définissant son périmètre d'action (cadrage de son rôle dans l’organisation), les enjeux et objectifs de communication du service, ainsi que les parties prenantes internes et externes pour mettre en place une organisation qui soutienne la stratégie de l’organisation/ la marque.
Animation de la fonction /du service communication
Manager et incarner la fonction/le service communication : . en définissant une vision en lien avec la stratégie globale de communication, . en créant une dynamique collaborative grâce à un leadership qui instaure un environnement de travail positif et créatif et qui prenne en compte les spécificités de chacun (compétences, personnalités, diversité, situations de handicap, …) . en implémentant des outils de pilotage, d’animation et de suivi de l’activité, . en briefant les équipes/prestataires, . en sélectionnant les prestataires et collaboratrices/collaborateurs adaptés, . en évaluant les résultats du service et des personnels, . en tenant compte des enjeux liés à la RSE, afin de permettre l’atteinte des objectifs définis
Gestion du budget de communication
Construire et défendre auprès de sa direction un budget de fonctionnement annuel, par priorisation et budgétisation des besoins, mise en place de tableaux de bords pour que les actions de communication définies soient réalisables dans le respect d'une enveloppe globale.
Consolidation de sa posture de manager
Prendre la parole devant un public en mobilisant des techniques de communication (communication verbale, non verbale, pitch, media training, gestion du stress,…) afin de convaincre, motiver, créer du sens et du lien avec ses audiences.
La réalisation du projet stratégique représente l’aboutissement de votre formation. Construit tout au long du parcours, il fait le lien entre les concepts, connaissances enseignés et les enjeux de votre entreprise.
Le projet stratégique répond à 3 objectifs :
Futur participant, vous êtes en négociation avec votre entreprise pour qu’elle finance votre formation ? Voici quelques arguments clés à apporter à votre service RH ou directeur !
Entreprise, Dirigeant, DRH, formez vos talents et dopez la performance de votre organisation. Voici quelques arguments clés qui vous inciterons à franchir le pas !
La certification sera délivrée après la validation de chacun des blocs qui la compose.
La rédaction d'un mémoire du projet stratégique à la fin du cursus valide le diplôme Audencia.
Vous avez aussi la possibilité de valider 1 ou plusieurs blocs de compétences indépendamment les uns des autres.
Après la validation de votre parcours, vous disposerez d’un titre RNCP de Niveau 6 reconnu par l’état français. Ce dernier a été conçu et développé en synergie avec notre programme Audencia SciencesCom, 2ème formation initiale de niveau BAC+5 en France selon les recruteurs dans le domaine de la communication et 1ère dans le Grand Ouest.
A ce titre, vous bénéficiez de la puissance du réseau Audencia, école centenaire, triplement accréditée et disposant de plus de 34 000 diplômés dans le monde.
La taille de chaque promotion, entre 10 et 20 personnes, permet une forte interaction entre les participants.
Cette formation permet de vous faire évoluer vers un poste Responsable Communication - Responsable Communication et Marketing - Responsable Communication interne - Coach en communication - Conseiller en stratégie digitale - Responsable agence de communication ou pour vous faire monter en compétence dans l'une ou plusieurs des fonctions de communication, marketing, financière, stratégique ou managériale.
Pour la 3ème année consécutive, Audencia Executive Education est partenaire de l’APCOM, le réseau des communicants à Nantes depuis plus de 20 ans. Afin d’apporter toujours plus de valeur ajoutée à nos participants, ils bénéficient d’une adhésion automatique à l’association, peuvent participer aux événements conjoints, et ainsi étendre leur réseau professionnel.
Après l’obtention de votre certification et pour compléter votre parcours avec une approche complémentaire, nous vous proposons :
Amélie Richard
Responsable communication, Rédactrice pigiste Web SEO et Print
Nous nous sommes tous entraidés, nous avons formé avec mon groupe une équipe pour réaliser nos objectifs : révisions, cours, puis mémoire et soutenance.
Mélanie Delclos
Chargée de communication INRAE
Cette année de formation à Audencia a été une expérience très enrichissante.
Elle m’a permis de découvrir la palette des missions d’un responsable communication. Et c’était pour moi une réelle découverte car je débutais mes missions de chargée de communication au sein de mon organisme (changement de poste). J’avais pour mission de mettre en place une stratégie de communication dans le département de recherche pour lequel je travaille. Consciente que la communication est un métier qui s’apprend et qui évolue chaque jour, j’ai fait le choix de me former ! C’était un vrai défi pour moi car je devais à la fois mettre en place une communication cohérente et me former en même temps.
La richesse des enseignements et le projet professionnel m’ont permis d’atteindre mes objectifs. J’ai beaucoup apprécié les cas pratiques dans chaque cours, nous permettant ainsi de mettre en œuvre la théorie. Le témoignage des intervenants, leur professionnalisme et leur diversité donne un atout indéniable à cette formation. Un vrai esprit d’équipe s’est formé entre les différents participants. On se soutient et on s’entraide. C’est le début de la création de nos réseaux.
On ressort forcément grandit d’une telle expérience. Et aujourd’hui je me sens légitime dans mes missions de chargée de communication.
Murielle CHEFTEL
Directrice adjointe - Atmosphère
Très occupée sur un poste à responsabilité dans une agence de communication, j’ai choisi de suivre la formation diplômante à Audencia pour plusieurs raisons... J'avais besoin de prendre de la hauteur sur nos quotidiens de communicants et d'en redéfinir les contours. Il était essentiel que je puisse m'immerger totalement 4 jours par mois, afin de réapprendre les fondamentaux de la communication. J'ai été séduite par la richesse et la diversité des sujets abordés sur un cycle de formations courtes, par le professionnalisme et par la qualité des cours et des intervenants. En 6 mois : diplôme en poche, reconnaissance de mes compétences, bénéfice net pour l’agence, et véritable épanouissement professionnel. J'ai acquis une perception globale de notre métier. J'ai aussi développé la capacité de réagir immédiatement dans nos communications internes, externes, au nom de la marque, en situation de crise, auprès de la presse, et dans le cadre d'événements. Ma formation est reconnue d’un excellent niveau et je la recommande d’urgence pour faire partie du « petit monde de la Com’ ! »
Coralie LE TRÉOU
Responsable communication - Groupe Euralis
Sur le papier, cette formation répondait à mes attentes : développer mes compétences au contact de professionnels de la communication tout en accédant à un diplôme. A l’issue de ce cursus, la formation aura répondu à mes objectifs et cette expérience aura été très enrichissante : la qualité des enseignements dispensés par des spécialistes de la communication m’a permis de développer une meilleure compréhension des enjeux de la communication et des perspectives d’évolution du métier de Responsable Communication. Les modules de quatre jours dédiés à l’apprentissage sont une vraie pause dans la vie professionnelle, et en même temps, nous avons la possibilité de mettre en application très rapidement les enseignements dans notre vie professionnelle, accélérant ainsi les apprentissages. Cette formation s’adresse vraiment à celles et ceux qui veulent vivre « la communication ».
Manuella JOUFFLINEAU KONICHEFF
Directrice clientèle Secteur Public - Adecco France
Pour ma part, j'avais des attentes bien identifiées et assez personnelles avant de choisir ma formation... J'avais besoin de me "poser" et de prendre de la distance sur mes pratiques professionnelles : ne pas être uniquement dans l'urgence et l'exécution. Je voulais aussi élargir mon champ de compétences car les relations presse restent un univers très restreint de la communication. Valider mes acquis professionnels était l'un de mes objectifs car en 20 ans d'expérience dans un service communication, j'avais très certainement appris plein de choses ! Je recherchais donc une formation diplômante pour reconnaître mes savoir-faire. Enfin, acquérir une vision plus théorique de ma pratique me paraissait essentiel pour être capable de penser autrement, car c'était sur le terrain que j'avais appris mon métier. Le programme d'Audencia a réussi à satisfaire l'ensemble de mes attentes. Les intervenants étant des professionnels en activité, les cours étaient concrets. J'en suis sortie avec de nouvelles connaissances, et surtout des outils ! Je pense que le bon déroulement de la formation dépend aussi de chaque promotion : rencontrer et partager avec des personnes exerçant des activités différentes et/ou venant d'un milieu très éloigné du mien, a été très enrichissant ! Très vite, j'ai mis à profit certains de mes acquis pédagogiques dans le cadre des tests que j'ai dû passer pour devenir Responsable du service presse !
Sylvain BROSSEAU
Responsable communication Optimum Sécurité
C’était avec grand plaisir que j’ai suivi la formation Responsable de communication. Revoir les bases de notre métier et échanger avec des professionnels qui parlent le même langage que vous, apporte une véritable satisfaction. Pour ma part, le rythme de formation à temps partiel de 3 à 4 jours par mois, m’a permis d’appréhender sereinement mon organisation professionnelle. La formation Responsable communication d’Audencia a répondu concrètement à ma problématique liée à la communication digitale et plus précisément au référencement naturel de notre site web. Aujourd’hui, sans toutefois être un expert, cette technique est bien plus accessible et notre présence sur le web a pris un nouvel élan.
Nacéra ARNAULD DES LIONS
Responsable du service presse - Ville de Nantes
Pour ma part, j'avais des attentes bien identifiées et assez personnelles avant de choisir ma formation... J'avais besoin de me "poser" et de prendre de la distance sur mes pratiques professionnelles : ne pas être uniquement dans l'urgence et l'exécution. Je voulais aussi élargir mon champ de compétences car les relations presse restent un univers très restreint de la communication. Valider mes acquis professionnels était l'un de mes objectifs car en 20 ans d'expérience dans un service communication, j'avais très certainement appris plein de choses ! Je recherchais donc une formation diplômante pour reconnaître mes savoir-faire. Enfin, acquérir une vision plus théorique de ma pratique me paraissait essentiel pour être capable de penser autrement, car c'était sur le terrain que j'avais appris mon métier. Le programme d'Audencia a réussi à satisfaire l'ensemble de mes attentes. Les intervenants étant des professionnels en activité, les cours étaient concrets. J'en suis sortie avec de nouvelles connaissances, et surtout des outils ! Je pense que le bon déroulement de la formation dépend aussi de chaque promotion : rencontrer et partager avec des personnes exerçant des activités différentes et/ou venant d'un milieu très éloigné du mien, a été très enrichissant ! Très vite, j'ai mis à profit certains de mes acquis pédagogiques dans le cadre des tests que j'ai dû passer pour devenir Responsable du service presse !
Cédric DUBOIS
Chargé de communication - Centre Hospitalier de Mont de Marsan Landes
Quand j’ai postulé à Audencia Executive Education, j’exerçais la fonction de chargé de communication depuis 10 ans dans un Centre Hospitalier avec pour tout diplôme de communication, mon expérience. Suivre la formation, et passer la certification professionnelle « responsable de communication » était, avant tout pour moi, l’occasion de valider mes compétences et de valoriser mon expérience. Si la formation amène un apport méthodologique indéniable, elle m’a surtout permis de développer une vision de mon métier. Elle m’a permis de prendre conscience de l’importance qu’il y a à donner du sens aux projets et aux actions que je conduis. Grâce à cette formation, j’ai gagné en assurance et en crédibilité au sein même de mon entreprise.
Cédric Dubois
Chargé de Communication - Centre Hospitalier de Mont de Marsan
Cela faisait dix ans que j'exerçais le métier de responsable de la communication dans un Centre Hospitalier sans formation initiale en communication. Ce qui m'a plu dans la formation de Responsable de Communication d'Audencia Education, c'est que ce sont des professionnels qui échange leurs connaissances. Nous sommes donc considérés comme des professionnels qui échangent avec d'autres professionnels.
Emilie PELLE
Responsable Communication - Voyel Voyages
La formation Responsable Communication m'a apporté bien plus que ce que je m'imaginais au départ. Elle m'a permis d'acquérir une vision d'ensemble de la communication, sous l'angle de la stratégie, et non plus des simples actions. Cela donne aujourd'hui une dimension beaucoup plus professionnelle et cohérente à mon métier. J'ai aussi pu acquérir des connaissances et de l'assurance, grâce notamment aux ateliers pratiques, qui nous mettent tout de suite en situation et nous ont permis de confronter nos idées en groupe, de laisser la place à notre créativité. Les différents intervenants, par leur professionnalisme et leur diversité, nous apportent à eux tous une vision globale de la communication d'aujourd'hui, que ce soit dans le secteur public ou privé. Ils nous permettent aussi de remettre en question notre pratique. Le planning des modules, qui nous fait sortir de notre contexte professionnel une fois par mois, est un bon moyen de prendre aussi du recul sur notre métier, de retrouver une part de créativité, de prendre du temps pour penser à la stratégie et plus seulement à l'opérationnel. Les relations avec le groupe sont aussi un élément fondamental de cette formation, puisqu'elle permet ainsi d'échanger avec d'autres professionnels, qui ont les mêmes questionnements sur leur métier que nous, quel que soit leur domaine d'activité. Ces échanges, pendant la formation et en dehors, sont une véritable richesse ! Les examens et le projet professionnel, s'ils demandent beaucoup d'investissement, sont un gage de sérieux et m'ont également donné confiance en mes compétences. Je ne peux que recommander la formation Responsable Communication, pour la vision globale et stratégique qu'elle nous donne de notre métier, pour son aspect professionnel, pour les échanges avec d'autres communicants, pour la richesse humaine et intellectuelle. Enfin, chose non négligeable, l'accueil chaleureux et l'écoute de l'équipe d'Audencia sont un soutien précieux et un des atouts majeurs de cette formation.
Philippe LE GOUX
Responsable Communication - Aveltis
Ce parcours apprend le métier de Responsable de Communication avec réalisme. La multitude d’intervenants nous prodigue à chaque fois un cadre technique de référence et nous apporte des témoignages issus de l’expérience du terrain. Le programme défini m’a permis de me rassurer en termes de compétences sur mon poste et m’a donné des clés pour mieux réussir dans cette fonction. Très vite après chaque module, j’ai mis en place davantage de méthodologie, ce qui a immédiatement porté ses fruits. Cette formation diplômante a enrichi mes compétences, directement applicables dans mon entreprise. Mon objectif est atteint !
Jonathan COIFFARD
Responsable communication - Limoges Habitat
La formation proposée par Audencia permet d'aborder l'ensemble des thématiques de communication qui composent l'activité quotidienne d'un Responsable de Communication. Les cours sont dispensés par des enseignants très qualifiés ce qui assure un apport de connaissance de qualité. L'un des points forts de cette formation, c'est qu'une partie des cours est aussi assurée par des professionnels en activité, qui amènent une valeur ajoutée précieuse : l'expérience du terrain et du quotidien. Enfin, parmi les enseignements essentiels, il y a l'apprentissage de méthodologies. J'insiste bien sur le pluriel, car c'est plus qu'une "recette" magique applicable systématiquement. La diversité des intervenants permet d’appréhender la nécessaire appropriation et adaptation d'une méthodologie liée à sa propre personnalité et aux différentes situations. Autre élément important à mes yeux, c'est une formation reconnue par l'Etat et inscrite au RNCP. Ce qui permet de valoriser l'acquisition des compétences par un titre de niveau II (équivalent bac +4). Cette formation m'a permis de m'affirmer dans ma fonction et d'acquérir une crédibilité indispensable vis à vis de mes interlocuteurs. Désormais, quand je m'adresse à quelqu'un, je sais que je suis compétent, ce qui change profondément mon rapport aux autres et par conséquent le regard qu'ils ont sur moi. En résumé, cette formation m'a permis d'enfiler le costume de Responsable de Communication, avec les épaules pour le porter. Cette formation apporte plus que de la connaissance ou de la méthode. Elle fait grandir et changer. Pour moi c'est tout autant une aventure humaine (fantastique) qu'une formation. Elle est riche de rencontres et de partages d'expériences. J'y ai rencontré des gens formidables. Et puis, l'accueil et l'accompagnement de l'équipe Formation est un point fort que vous ne trouverez pas ailleurs. Et çà c'est un plus non négligeable, quand on se lance dans une formation diplômante qui demande un investissement important durant 8 mois.
Anne FOUCAULT
Pour ma part, j'avais des attentes bien identifiées et assez personnelles avant de choisir ma formation... J'avais besoin de me "poser" et de prendre de la distance sur mes pratiques professionnelles : ne pas être uniquement dans l'urgence et l'exécution. Je voulais aussi élargir mon champ de compétences car les relations presse restent un univers très restreint de la communication. Valider mes acquis professionnels était l'un de mes objectifs car en 20 ans d'expérience dans un service communication, j'avais très certainement appris plein de choses ! Je recherchais donc une formation diplômante pour reconnaître mes savoir-faire.
Natalie Maratier
Responsable communication chez AAD MAKATON
Aujourd'hui j'ai acquis des connaissances et un savoir qui me permettent d'assumer pleinement mes choix, mes responsabilités et surtout qui m'ont permis de prendre confiance en moi.
