La transformations digitale en entreprise
La transformation numérique est l'intégration de la technologie numérique dans tous les domaines d'une entreprise, ce qui change fondamentalement la façon dont vous travaillez et apportez de la valeur aux clients. Il s'agit également d'un changement culturel qui exige des organisations qu'elles remettent continuellement en question le statu quo.
Les enjeux pour la direction
La transformation numérique est impérative pour toutes les entreprises, de la petite à la grande. Pour faire simple, il s'agit d'une évolution informatique qui incite à repenser les anciens modèles d'exploitation, expérimenter davantage, devenir plus agile dans sa capacité à répondre aux clients et aux concurrents. Bien que la transition numérique varie en fonction des défis et des exigences spécifiques des entreprises, il existe certains éléments en commun que les dirigeants d'entreprise devraient prendre en compte lorsqu'ils s'engagent dans cette pratique :
- intégration des technologies numériques dans le fonctionnement de l'entreprise ;
- valorisation des employés et de la main-d'œuvre ;
- changement de la culture d'entreprise et du leadership ;
- agilité opérationnelle ;
- optimisation de l'expérience client.
Le changement a donc lieu à tous les niveaux au cours d'une transition numérique, en particulier lorsqu'il s'agit de talents et de capacités. Beaucoup d'équipes dirigeantes ont changé au cours de la transformation digitale avec de nouveaux dirigeants et leaders qui sont davantage familiarisés avec les technologies numériques. On peut citer le cas du chief value officer (CVO), dont la mission est d'accompagner le PDG et le pôle de direction dans les décisions administratives et financières. Cela implique de proposer les meilleures stratégies de transition digitale au sein de son entreprise afin qu'elle reste compétitive et d'améliorer le fonctionnement global de l'entreprise en interne.
Un bien-être supplémentaire pour les collaborateurs
La condition des employés est également censée être améliorée par les décisions prises dans le processus de transformation digitale chez les professionnels. Les changements et les bouleversements qui surviennent dans la manière de gérer les ressources humaines doivent contribuer au succès des performances d'une société. Cela passe notamment par le bien-être des salariés.
La numérisation interne des outils de l'entreprise doit permettre aux employés plus de mobilité, favorisant par exemple l'accessibilité au logiciel de CRM en dehors des bureaux. Cela leur est utile dans la prise de congés ou pour le téléchargement de leur fiche de paye qui a été convertie au format numérique, dans une optique d'écologie et de numérisation. La digitalisation des opérations en interne rend également possible le télétravail, les employés ayant accès aux interfaces à distance depuis chez eux sur un ordinateur ou sur leur mobile.
Désormais et de plus en plus, les entreprises se fondent sur la gestion et l'analyse de l'information, où la prise de décision repose largement sur les données recueillies par les outils numériques. Cela permet aux équipes dirigeantes de mieux analyser les besoins afin d'optimiser les stratégies commerciales, administratives et financières.